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Caso #2365941 2026-05-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-23 12:39:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAIME RAMIREZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
EMZ479
Registrado:
2024-12-23 14:21:04
Cuenta:
EMZ479
RTM: 1/31/2025
SOAT: 29/05/2026
CEDULA: 1010074170
MODELO: 2018
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1368
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492078 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-23 12:41:00
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-23 12:41:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-23 12:39:01
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