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Caso #2365940 2026-05-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-23 12:35:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
KAREN CUADRO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
VVH41E
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
VVH41E
RTM: 31/05/2026
SOAT: 29/05/2026
CEDULA: 1143116159
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492077 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-23 12:38:56
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-23 12:38:28
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-23 12:35:28
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