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Caso #2365931 2026-05-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 10/06/2026
Faltan 16 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-23 12:22:32
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FERNANDO ANDRADE LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
DTS769
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
DTS769
RTM: 6/10/2026
SOAT: 29/05/2026
CEDULA: 22624993
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1396
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492072 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-23 12:24:46
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-23 12:24:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-23 12:22:32
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