Dashboard / Gestiones / Caso #2365929

Caso #2365929 2026-05-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-23 12:17:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GERARDO JOSE LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
HXL887
Registrado:
2024-08-02 11:28:55
Cuenta:
HXL887
RTM: 8/5/2024
SOAT: 29/05/2026
BASE : PREV. P900
CEDULA: 1140908355
MODELO: 2014
CDA RTM: CDA MIRAMAR S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492067 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-23 12:20:27
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-23 12:20:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-23 12:17:31
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2365929,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-29 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 50698,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2327993,
    "opened_at": "2026-05-23 12:17:31",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-23 12:20:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "y5eVq6PvdE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}