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Caso #2365924 2026-05-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/06/2026
Faltan 31 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-23 11:26:06
Cerrado: 2026-05-23 11:34:11
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JAIME RODRIGUEZ BAUTISTA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EUW180
Registrado:
2024-06-25 17:40:22
Cuenta:
EUW180
RTM: 25/06/2026
SOAT: 29/05/2026
CEDULA: 22418722
MODELO: 1998
MPDELO: 1998
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2300
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492026 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-23 11:34:08
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ESTARA ACERCANDO EN ESTOS DIAS.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-23 11:34:11
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-23 11:26:06
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-23 11:34:11
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