Dashboard / Gestiones / Caso #2365896

Caso #2365896 2026-05-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-22 15:54:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
REINEL DIAZ HERNÁNDEZ MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA - COMBO UNO A UNO
Documento:
QOD50F
Registrado:
2025-05-29 08:00:21
Cuenta:
QOD50F
RTM: 5/28/2026
SOAT: 5/28/2026
CEDULA: 13959463
MODELO: 2021
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
FECHA SOAT: 28/05/2026
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491831 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-22 15:58:18
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-22 15:57:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-22 15:54:38
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2365896,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-28 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 280707,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2327206,
    "opened_at": "2026-05-22 15:54:38",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-22 15:57:40",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4zbqqNjpbp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}