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Caso #2365893 2026-05-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-22 16:50:16
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE FERNANDO ARMENTA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
GZT359
Registrado:
2025-05-29 08:00:21
Cuenta:
GZT359
RTM: 26/05/2026
SOAT: 28/05/2026
CEDULA: 72142576
MODELO: 2021
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1998
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491866 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-22 16:53:51
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-22 16:53:25
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-22 16:50:16
Datos raw del caso (para verificación)
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