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Caso #2365887 2026-05-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-22 16:16:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARTHA CORDOBA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
QIA918
Registrado:
2025-02-25 15:11:03
Cuenta:
QIA918
RTM: 14/03/2026
SOAT: 28/05/2026
CEDULA: 36554177
MODELO: 2009
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491839 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-22 16:20:12
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-22 16:18:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-22 16:16:08
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