Dashboard / Gestiones / Caso #2365886

Caso #2365886 2026-05-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-22 16:05:17
Cerrado: 2026-05-22 16:16:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DANIELA MERCHAN LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
BRF260
Registrado:
2025-05-28 08:11:15
Cuenta:
BRF260
SOAT: 28/05/2026
CEDULA: 1010150512
MODELO: 2006
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1991
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491836 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-22 16:15:46
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-22 16:16:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-22 16:05:17
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-22 16:16:02
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2365886,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-28 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 280570,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2327228,
    "opened_at": "2026-05-22 16:05:17",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-22 16:16:02",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-22 16:16:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "WPe9o48DbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}