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Caso #2365885 2026-05-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/05/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-22 16:41:17
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EMILIO FRANCO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
FRY702
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
FRY702
SOAT: 28/05/2026
CEDULA: 1047398954
ESTADO: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2488
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491856 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-22 16:44:25
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-22 16:43:29
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-22 16:41:17
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