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Caso #2365880 2026-05-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-22 15:26:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILFREDO VELASQUEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO CDA INTELIGENCIA
Documento:
TVC321
Registrado:
2025-09-24 16:19:57
Cuenta:
TVC321
RTM: 23/10/2025
SOAT: 28/05/2026
CEDULA: 1143393881
MODELO: 2015
CDA RTM: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2771
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA INTE VIAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA INTELIGENCIA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491813 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-22 15:30:16
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-22 15:29:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-22 15:26:41
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