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Caso #2365879 2026-05-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-22 15:36:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
INDETERMINADO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO MOVILIDAD
Documento:
KMC10D
Registrado:
2025-05-29 08:00:21
Cuenta:
KMC10D
RTM: INDETERMINADO
SOAT: 28/05/2026
CEDULA: INDETERMINADO
MODELO: 2014
CDA RTM: INDETERMINADO
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491820 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-22 15:40:30
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-22 15:40:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-22 15:36:41
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