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Caso #2365877 2026-05-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/05/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-22 15:33:25
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WAGNER PEREZ PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO MOVILIDAD
Documento:
RDE151
Registrado:
2025-02-03 18:52:03
Cuenta:
RDE151
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 08/02/2026
SOAT: 28/05/2026
CEDULA: 72138312
MODELO: 1979
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2800
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491817 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-22 15:36:11
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-22 15:35:47
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-22 15:33:25
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