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Caso #2365866 2026-05-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 14 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-22 14:38:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ERNESTO OSPINO MEDILLO MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HOG92C
Registrado:
2025-05-27 22:06:35
Cuenta:
HOG92C
RTM: 06/06/2026
SOAT: 27/05/2026
CEDULA: 1045673235
MODELO: 2012
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 107
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491771 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-22 14:43:43
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-22 14:42:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-22 14:38:42
Datos raw del caso (para verificación)
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