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Caso #2365851 2026-05-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-22 10:39:58
Cerrado: 2026-05-22 10:46:50
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
CARMEN DIAZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CEVILLAR
Documento:
SXP93C
Registrado:
2024-07-02 08:30:27
Cuenta:
SXP93C
RTM: 7/9/2025
SOAT: 27/05/2026
FECHA: 7/11/2024
CEDULA: 32619557
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #491608 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-22 10:46:47
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FIDELIZACION (LO ADELANTO CON NOSOTROS)
Gestión #491602 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-22 10:41:43
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-22 10:46:50
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-22 10:39:58
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-05-22 10:46:50
Datos raw del caso (para verificación)
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