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Caso #2365835 2026-05-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-22 09:45:10
Cerrado: 2026-05-22 09:52:26
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
INDETERMINADO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
FEY50E
Registrado:
2025-05-28 08:11:15
Cuenta:
FEY50E
RTM: INDETERMINADO
SOAT: 27/05/2026
CEDULA: INDETERMINADO
MODELO: 2017
CDA RTM: INDETERMINADO
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491551 ERRADO MICROSIP
2026-05-22 09:52:22
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-22 09:52:26
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-22 09:45:10
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-05-22 09:52:26
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