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Caso #2365823 2026-05-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-22 08:23:49
Asignado: Angelica Maradey

Cliente

Nombre:
MARGOTH OSPINO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO MOVILIDAD
Documento:
EGL23G
Registrado:
2025-04-24 18:00:41
Cuenta:
EGL23G
RTM: 26/05/2026
SOAT: 27/05/2026
CEDULA: 32607381
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #492791 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-26 17:10:17
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #492610 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-26 09:18:04
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-26 17:08:42
Abierto por:
Angelica Maradey
2026-05-22 08:23:49
Datos raw del caso (para verificación)
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