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Caso #2365791 2026-05-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 26/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-21 11:06:59
Cerrado: 2026-05-21 11:08:27
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
CARMEN REALES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
ENK300
Registrado:
2025-05-27 13:20:50
Cuenta:
ENK300
RTM: 30/05/2026
SOAT: 26/05/2026
CEDULA: 32628287
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #491144 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-21 11:08:24
Daisy Cuellar
SATISFECHO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FIDELIZACION (LO ADELANTO CON NOSOTROS)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-21 11:08:27
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-21 11:06:59
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-05-21 11:08:27
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