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Caso #2365762 2026-05-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 17:00:17
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
LEASING BANCOLOMBIA SA PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA INTELIGENCIA
Documento:
TVC538
Registrado:
2024-07-13 14:00:24
Cuenta:
TVC538
RTM: 7/12/2025
SOAT: 24/05/2026
CEDULA: 860059294
MODELO: 2015
CDA RTM: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 6370
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA INTE VIAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA INTELIGENCIA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490959 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 17:02:34
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-20 17:01:54
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-20 17:00:17
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