Dashboard / Gestiones / Caso #2365752

Caso #2365752 2026-05-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 16:19:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RICARDO MEJIA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
UVU40D
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
UVU40D
RTM: 2/1/2026
SOAT: 24/05/2026
CEDULA: 1042423645
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2016
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490912 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 16:21:36
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-20 16:20:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-20 16:19:40
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2365752,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-24 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 180419,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2322389,
    "opened_at": "2026-05-20 16:19:40",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-20 16:20:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4zbqqvw7bp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}