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Caso #2365746 2026-05-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 16:13:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUDIS NARVAEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
OQR475
Registrado:
2025-05-20 09:40:20
Cuenta:
OQR475
RTM: 19/05/2026
SOAT: 24/05/2026
CEDULA: 32680048
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1998
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490907 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 16:16:12
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-20 16:15:14
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-20 16:13:42
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