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Caso #2365740 2026-05-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 16:32:21
Cerrado: 2026-05-20 16:35:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN HERNANDEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
UYY763
Registrado:
2024-07-08 11:26:22
Cuenta:
UYY763
RTM: 7/6/2025
SOAT: 24/05/2026
CEDULA: 1140833634
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2008
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490931 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-20 16:34:53
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-20 16:35:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-20 16:32:21
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-20 16:35:00
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