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Caso #2365735 2026-05-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/06/2026
Faltan 11 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 16:35:09
Cerrado: 2026-05-20 16:39:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDWIN MORALES LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
KJJ992
Registrado:
2025-06-02 10:52:47
Cuenta:
KJJ992
RTM: 6/1/2026
SOAT: 24/05/2026
CEDULA: 22631860
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490936 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-20 16:39:40
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-20 16:39:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-20 16:35:09
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-20 16:39:48
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