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Caso #2365731 2026-05-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 15:50:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL CONTRERAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA PERLA
Documento:
SGU08E
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
SGU08E
SOAT: 24/05/2026
CEDULA: 11031093
ESTADO: CDA SUPERCARS MONTERIA
MODELO: 2019
CDA RTM: CDA SUPERCARS MONTERIA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490878 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 15:54:02
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-20 15:53:22
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-20 15:50:57
Datos raw del caso (para verificación)
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