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Caso #2365730 2026-05-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/06/2026
Faltan 33 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 15:32:54
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
KELVIN BUSTAMANTE MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
VCD87F
Registrado:
2025-06-24 14:00:09
Cuenta:
VCD87F
RTM: 6/23/2026
SOAT: 24/05/2026
CEDULA: 1002243161
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA INTELIGENCIA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490860 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 15:38:35
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-20 15:38:22
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-20 15:32:54
Datos raw del caso (para verificación)
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