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Caso #2365729 2026-05-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 15:41:05
Cerrado: 2026-05-20 15:46:10
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
KELLY GARCIA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
YYB28D
Registrado:
2025-03-27 18:09:17
Cuenta:
YYB28D
RTM: 24/05/2026
SOAT: 24/05/2026
CEDULA: 1022388508
MODELO: 2016
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490869 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-20 15:46:05
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE REALIZARA EL SOAT CON NOSOTROS.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-20 15:46:10
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-20 15:41:05
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-20 15:46:10
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