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Caso #2365724 2026-05-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 16:02:36
Cerrado: 2026-05-20 16:07:33
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JEMNER CUEVAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
UEX421
Registrado:
2025-05-18 12:35:33
Cuenta:
UEX421
RTM: 17/05/2026
SOAT: 24/05/2026
CEDULA: 72163260
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490897 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-20 16:07:30
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL HERMANO DEL CLIENTE, YA QUE EL PROPIETARIO NO SE ENCONTRABA EN EL MOMENTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-20 16:07:33
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-20 16:02:36
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-20 16:07:33
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