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Caso #2365722 2026-05-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 15:47:13
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANGEL DAVID OLIVO DE LEON MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
CVD17F
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
CVD17F
RTM: 7/9/2025
SOAT: 24/05/2026
FECHA: 7/7/2024
CEDULA: 1049538236
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2021
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490876 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 15:51:56
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-20 15:51:48
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-20 15:47:13
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