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Caso #2365718 2026-05-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 15:52:04
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EYDA MARIA PALACIOS MOSQUERA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PLANILLA P
Documento:
UZC795
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
UZC795
RTM: 23/05/2026
SOAT: 24/05/2026
CEDULA: 22464292
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2009
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490882 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 15:55:44
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-20 15:55:41
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-20 15:52:04
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