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Caso #2365717 2026-05-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 15:54:08
Cerrado: 2026-05-20 15:56:17
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GRUPO EMPRESARIAL PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO MOVILIDAD
Documento:
SKH388
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
SKH388
SOAT: 24/05/2026
CEDULA: 900626240
ESTADO: METROCAR S.E.S
MODELO: 1996
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 9750
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490883 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-20 15:56:11
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-20 15:56:17
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-20 15:54:08
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-20 15:56:17
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