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Caso #2365715 2026-05-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 16:03:15
Cerrado: 2026-05-20 16:06:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CDA P900 LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO CDA P900
Documento:
FAL688
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
FAL688
RTM: 11/5/2025
SOAT: 24/05/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1065601748
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2003
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490896 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-20 16:06:02
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-20 16:06:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-20 16:03:15
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-20 16:06:08
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