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Caso #2365714 2026-05-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 15:38:27
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ANGELICA CIFUENTES PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
XVK967
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
XVK967
SOAT: 23/05/2026
CEDULA: 1140832098
ESTADO: METROCAR S.E.S
MODELO: 1998
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 8000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490870 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 15:47:30
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-20 15:46:45
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-20 15:38:27
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