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Caso #2365693 2026-05-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 14:36:16
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MERIS DEL GOMEZ DE CONTRERAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
QHS652
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
QHS652
RTM: 1/25/2026
SOAT: 23/05/2026
CEDULA: 23011232
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2008
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490808 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 14:50:45
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-20 14:42:10
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-20 14:36:16
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