Dashboard / Gestiones / Caso #2365692

Caso #2365692 2026-05-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 14:27:17
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RUBEN PAEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA PRADERA
Documento:
TZM21F
Registrado:
2024-06-22 09:30:50
Cuenta:
TZM21F
RTM: 6/25/2025
BASE: POSTVENTA LA 27
SOAT: 23/05/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/25/2024
PLACA: TZM21F
CEDULA: 72207859
MODELO: 2022
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 162
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490796 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 14:34:30
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-20 14:34:10
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-20 14:27:17
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2365692,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-23 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 13678,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2321986,
    "opened_at": "2026-05-20 14:27:17",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-20 14:34:10",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MvbmmoB3bY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}