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Caso #2365691 2026-05-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/06/2026
Faltan 32 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 14:25:23
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAIRO RAMIRO GUEVARA ALVAREZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SZM586
Registrado:
2025-05-16 08:28:47
Cuenta:
SZM586
RTM: 22/06/2026
SOAT: 23/05/2026
CEDULA: 18855748
MODELO: 2015
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2771
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490788 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 14:26:56
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-20 14:26:30
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-20 14:25:23
Datos raw del caso (para verificación)
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