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Caso #2365689 2026-05-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 14:21:18
Cerrado: 2026-05-20 14:22:48
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JORGE SIERRA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
LIS35F
Registrado:
2025-04-24 18:00:41
Cuenta:
LIS35F
RTM: 23/05/2026
SOAT: 23/05/2026
CEDULA: 72005335
MODELO: 2021
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490784 ERRADO MICROSIP
2026-05-20 14:22:44
agente 10 call
NUMERO ERRADO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-20 14:22:48
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-20 14:21:18
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-20 14:22:48
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