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Caso #2365688 2026-05-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/05/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 14:18:27
Cerrado: 2026-05-20 14:20:54
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
GLENIA DUEÑAS JIMENEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
GIB48B
Registrado:
2025-03-02 22:19:57
Cuenta:
GIB48B
RTM: 9/10/2025
SOAT: 23/05/2026
CEDULA: 45464302
ESTADO: MOVILIDAD
MODELO: 2006
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490781 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-20 14:20:45
agente 10 call
SE LE DIO INFORMACION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-20 14:20:54
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-20 14:18:27
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-20 14:20:54
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