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Caso #2365684 2026-05-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 11:09:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
GERALDINE HERNANDEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
KKF446
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
KKF446
SOAT: 23/05/2026
CEDULA: 1102847719
ESTADO: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490681 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 11:15:09
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-20 11:14:13
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-20 11:09:44
Datos raw del caso (para verificación)
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