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Caso #2365678 2026-05-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 11:23:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDRA MENDOZA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
VDC17D
Registrado:
2025-04-24 18:00:41
Cuenta:
VDC17D
RTM: 14/05/2026
SOAT: 23/05/2026
CEDULA: 32769355
MODELO: 2016
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 114
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490693 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 11:27:07
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-20 11:26:23
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-20 11:23:46
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