Dashboard / Gestiones / Caso #2365666

Caso #2365666 2026-05-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 11:38:40
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
INDETERMINADO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
EWX215
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
EWX215
RTM: INDETERMINADO
SOAT: 23/05/2026
CEDULA: INDETERMINADO
MODELO: 2002
CDA RTM: INDETERMINADO
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1200
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490707 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 11:43:51
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-20 11:43:34
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-20 11:38:40
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2365666,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-23 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 230891,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2321697,
    "opened_at": "2026-05-20 11:38:40",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-20 11:43:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "9wdLOoNvbj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}