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Caso #2365664 2026-05-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/06/2026
Faltan 17 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-20 11:29:08
Cerrado: 2026-05-20 11:35:02
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DARWIS VIBAL MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
CJP53G
Registrado:
2025-06-09 16:10:34
Cuenta:
CJP53G
RTM: 6/8/2026
SOAT: 23/05/2026
CEDULA: 1048268857
MODELO: 2022
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 135
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490699 ERRADO MICROSIP
2026-05-20 11:34:57
agente 10 call
NUMERO ERRADO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-20 11:35:02
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-20 11:29:08
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-20 11:35:02
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