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Caso #2365657 2026-05-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/05/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-19 18:02:11
Cerrado: 2026-05-19 18:04:19
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ABELARDO DE JESUS PEREZ DUQUE MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PLANILLA P
Documento:
YIQ03G
Registrado:
2026-04-20 16:57:12
Cuenta:
YIQ03G
RTM: 23/05/2026
SOAT: 23/05/2026
CEDULA: 1129580146
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #490543 ERRADO MICROSIP
2026-05-19 18:04:05
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO
Gestión #490542 ERRADO MICROSIP
2026-05-19 18:03:26
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-19 18:04:19
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 18:02:11
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 18:04:19
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