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Caso #2365631 2026-05-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-19 15:33:35
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAIRO VARGAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
RYU37D
Registrado:
2025-07-18 10:16:02
Cuenta:
RYU37D
RTM: 7/17/2025
SOAT: 22/05/2026
CEDULA: 19450811
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490379 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-19 15:37:10
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-19 15:36:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-19 15:33:35
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