Dashboard / Gestiones / Caso #2365628

Caso #2365628 2026-05-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-19 15:17:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
NORBERTO LLANOS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
CUX14F
Registrado:
2024-09-27 16:53:31
Cuenta:
CUX14F
SOAT: 22/05/2026
CEDULA: 72285791
ESTADO: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR PAPIROS PARK
MODELO: 2021
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR PAPIROS PARK
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490357 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-19 15:21:54
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-19 15:19:01
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-19 15:17:50
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2365628,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-22 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 108204,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2320460,
    "opened_at": "2026-05-19 15:17:50",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-04-20 16:57:12",
    "updated_at": "2026-05-19 15:19:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "APdRmxRwbG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}