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Caso #2365623 2026-05-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-19 15:31:54
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MISAEL BOLANOS VILLA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO CDA P900
Documento:
YJS81E
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
YJS81E
RTM: 3/16/2026
SOAT: 22/05/2026
CEDULA: 1083034276
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2019
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490375 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-19 15:35:47
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-19 15:35:42
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-19 15:31:54
Datos raw del caso (para verificación)
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