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Caso #2365610 2026-05-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-19 14:45:40
Cerrado: 2026-05-19 14:49:55
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DARLIS BALDOVINO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
FRY461
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
FRY461
SOAT: 21/05/2026
CEDULA: 22462871
ESTADO: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1586
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490303 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-19 14:49:49
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-19 14:49:55
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-19 14:45:40
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-19 14:49:55
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