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Caso #2365607 2026-05-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-19 14:44:39
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
HENRY RAFAEL BARRIOS ALFARO MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PLANILLA P
Documento:
741ACY
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
741ACY
RTM: 21/08/2025
SOAT: 21/05/2026
CEDULA: 85465785
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2017
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490308 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-19 14:52:05
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Lina Quintero
2026-05-19 14:51:42
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-19 14:44:39
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