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Caso #2365593 2026-05-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/06/2026
Faltan 14 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-19 14:57:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Aura polo MOTO PREVENTA PERLA-RTM UNO A UNO
Documento:
TJI15C
Registrado:
2025-05-22 09:22:29
Cuenta:
TJI15C
RTM: 6/5/2026
SOAT: 21/05/2026
CEDULA: 6879546
MODELO: 2013
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490324 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-19 15:00:36
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-19 14:59:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-19 14:57:49
Datos raw del caso (para verificación)
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