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Caso #2365590 2026-05-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/05/2026
Vence HOY
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-19 14:33:05
Cerrado: 2026-05-19 14:39:34
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANDREA CANTILLO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
ZZC63F
Registrado:
2025-05-22 09:22:29
Cuenta:
ZZC63F
RTM: 22/05/2026
SOAT: 21/05/2026
CEDULA: 1007980879
MODELO: 2022
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490289 ERRADO MICROSIP
2026-05-19 14:39:31
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-19 14:39:34
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-19 14:33:05
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-19 14:39:34
Datos raw del caso (para verificación)
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