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Caso #2365577 2026-05-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/05/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-04-20 16:57:12
Abierto: 2026-05-15 13:36:51
Cerrado: 2026-05-15 13:46:54
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ROCIO CABARCAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
JTI07E
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
JTI07E
RTM: 20/05/2026
SOAT: 20/05/2026
CEDULA: 57421889
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 107
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #489678 ERRADO MICROSIP
2026-05-15 13:46:46
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO
Gestión #489677 ERRADO MICROSIP
2026-05-15 13:45:57
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-04-20 16:57:12
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-05-15 13:46:54
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-05-15 13:36:51
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-05-15 13:46:54
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